如何终止和退款？ 打印

终止和取消订阅

1. 打开 菜菜云MLSG官网 点击，右上角的用户中心。
2. 点击顶部 产品服务 下的 我的服务 。
3. 在 “您已激活的产品/服务” 选择要取消的服务器，点击 查看详情。
4. 点击 请求取消 并选择 取消方式。
   • 立即取消：服务将在24小时内自动取消，并立即删除数据
   • 周期结束后取消：服务将在账单周期结束时，取消并删除
5. 填写 取消理由 并点击 请求取消 后，您会收到一份订单确认。
6. 等待平台自动取消*或联系管理人员审核取消即可。
7. 注：务必提前最少24小时申请取消，以避免自动扣费。

立即取消和退款

1. 根据用户服务协议。在服务使用过程中，立即取消服务，将不会退还未使用部分的费用。
2. 如因错误下单等原因导致的交易，由于第三方支付平台手续费和汇率等原因，无法退款。
3. 错误订单，下单后48小时内联系客服，可退换其他服务器，或平台余额（无法提现）。
4. 如果您有其他疑问，或因其他原因需要账单相关服务，例如拍错服务器，请点击提交工单。

*自动取消将在次日13:00（UTC/GMT），中国09:00（CST），美东20:00（EST），美西17:00（PST），澳洲11:00（AEST）左右执行