在商店页面，购买时会标注机房位置，帮助您更好的选择适合您的机房。 即使选择错误也不要紧，可以联系我们的客服帮您切换到正确的地区和节点。

现阶段，我们还不支持，自助切换游戏，主要是为了避免用户配置繁琐。 您可以联系我们的客服，预约游戏切换服务，客服会帮您下载存档，并初始化新游戏的服务器。

绝大部分情况下，您购买后，服务器会开始自动安装，软件安装会在30分钟内完成，您可以在后台查看服务器安装进度。如果您的订单需要人工审核，我们会在8小时内完成审核。 当服务器安装完成后，您可以在后台查看服务器的IP和端口，调整游戏设置，修改模组设置等，或使用FTP工具上传文件。最后使用游戏客户端连接服务器，即可开始游戏。

我们的官方说明书中，有详细的模组安装教程，您可以在后台查看服务器的IP和端口，使用FTP工具上传模组文件，最后在后台的配置文件中启用或设置模组即可。 如果您需要更多的帮助，您可以在后台创建客服工单，我们的客服团队会在48小时内回复您。您也可以联系我们的客服Discord，或者联系我们的淘宝、微信客服，我们会第一时间回复您。

如果您需要一对一的定制服务，您可以在购买时添加人工服务，我们会尽快为您安排客服人员。如果您已经购买了服务器，您可以单独购买人工服务，并备注需要的服务内容，我们会尽快为您安排客服人员。 建议您只在有复杂需求时购买人工服务，一般情况下，我们的官方说明书中，有详细的教程，您可以自行操作，或非紧急情况下，可以在后台创建客服工单，我们的客服团队会在48小时内回复您。

通常模组相关的问题，会涉及到多方面因素，包括服务器配置，游戏版本，模组版本，模组设置等。因游戏而异，模组调试和修改的难度和时间也会有所不同。 并且有些模组的设置，需要对服务器的配置文件进行修改，这些操作都需要专业的技术支持。 为了更好的提供服务，我们的客服团队会在您的服务器上操作，或者为您提供专业的建议，这需要我们的客服团队投入更多的时间和精力。所以我们需要收取额外的服务费用。 但对于付费一对一服务，我们通常会优先处理，保证服务质量。